Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
Lim & Fugeprodukter Aps.
Tinghøj Alle 7
5750 Ringe
CVR nr.: 38306324
Email: info@lim-fugeprodukter.dk

Priser:
Priserne er som udgangspunkt angivet inklusive moms og i danske kroner. Aftaler på vores website bliver indgået på dansk.

Lim & Fugeprodukter Aps. tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Bestilling:
Efter afgivelse af din bestilling vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse via e-mail med oplysninger om dit ordrenummer, bestillingens indhold og det samlede beløb inkl. fragt og moms.

Betaling:
Lim & Fugeprodukter Aps modtager betaling med

VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Maestro og JCB.

Alle betalinger foregår gennem Quickpay. Når du indtaster dine kortoplysninger på webshoppen, sendes de direkte via en krypteret og sikker forbindelse til Quickpay betalingsgatewayen.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Levering:
Alle ordrer sendes med fragtmand, GLS eller UPS. Vi sender til hele Danmark.

Leveringstiden på varerne er som udgangspunkt 3-4 hverdage eksklusive helligdage. Der kan dog forekomme længere leveringstid ved køb af visse varer.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

For at få din vare leveret skal du betale fragt med mindre andet er aftalt.
Fragten afhænger af ordrens pris.

  • køb fra Kr. 0,00 til Kr. 1000,00 koster Kr. 80 i fragt inkl. moms.
  • køb for mere end Kr. 1000,00 leveres fragtfrit.

Varerne bliver leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Reklamationsret:
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Lim & Fugeprodukter Aps vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varerne til:
Lim & Fugeprodukter Aps
Tinghøj Alle 7
5750 Ringe

Når du returnerer varen, bedes du oplyse os om, hvad problemet er og gerne så detaljeret som muligt. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion:
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af registreringsnummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

  • Hvor du modtager ordren.
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller af flere omgange.
  • Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
  • Får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du skal selv afholde returneringsomkostninger.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@lim-fugeprodukter.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

Lim & Fugeprodukter Aps
Tinghøj Alle 7
5750 Ringe

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten:
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
  • Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevne, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling:
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@lim-fugeprodukter.dk

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende:
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, men med følgende modifikation:

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.

Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en husstand registreret som firma. Firma = erhvervskunde eller institution.

Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.

Lim & Fugeprodukter Aps forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit indtil den fulde købesum er erlagt.

  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køber.
  • Der på løber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.